- Q 注文してからどのくらいで届きますか？
- 通常、ご注文から1〜3営業日以内に発送いたします。繁忙期や天候の影響により多少前後する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
- Q 冷蔵便ですか？
- 生鮮いちごは冷蔵便でのお届けとなります。
- Q 小ロットでも注文できますか？
- はい、1箱からのご注文にも対応しています。業務用だけでなく、個人のお客様にも多くご利用いただいております。
- Q 返品・交換はできますか？
- 生鮮品につき原則としてお客様都合による返品はお受けできません。ただし、配送中の破損や商品不備があった場合は、到着後24時間以内にご連絡ください。迅速に対応いたします。
- Q 領収書は発行できますか？
- はい、可能です。ご注文時に備考欄へ「領収書希望」とご記入いただくか、後日お問い合わせフォームよりご依頼ください。
- Q どの地域でも届けてもらえますか？
- はい、日本全国への発送が可能です。離島・一部地域につきましてはお届けに日数がかかる場合がございます。
- Q 返品はできますか？
- 繊細な生鮮果実の特性上（賞味期限および鮮度管理の観点から）、ご返品は下記の条件で承ります。商品到着後24時間以内にご連絡いただき、当店の承諾を得たうえで、同じく24時間以内にご発送いただくことが必要となります。
また、商品は未使用であることが条件です。返送時の送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
- Q 送料無料ですか？
- はい、全国送料無料でお届けしておりますが、北海道・沖縄・離島などの一部地域につきましては、別途送料が発生する場合がございます。ご注文後に追加送料についてご案内させていただき、ご了承をいただいてから発送準備に入ります。
